文/杨 怀

正当我感慨于有幸在前进工作了一年的时候，“前进机构成立十二周年纪念”，在重庆这独特的酷热中，不疾不徐地来了。而这一切又仿佛就发生在昨天，不久前，我们才刚刚举杯庆祝了前进顺利改制八周年。
对于机构最初的印象，来源于那本厚厚的《重庆前进机构内部管理制度》。这本制度据说是机构几位高管呕心沥血数月之作，在权衡了机构实际运营情况后，将实践与理论最大限度地结合在了一起，用以打造一个“内强素质，外重形象”的专业团队。
事实上，刚进机构之初，我瞠目结舌于《重庆前进机构内部管理制度》中那密密麻麻的六十七条《员工行为指南》。六十七条！什么概念？也就是说，大到新员工报到流程，小到午间休息，甚至包括人员外出时，男士应主动帮助女士提包等细微事项，《指南》中，都有详细的规定。其中一条是这样写的：请不要在办公室的非吸烟区内吸烟，并请主动提醒客户（支持！吸烟有害健康！）。又有一条说：与客户、主管领导接听电话结束时，应待对方先放电话（是啊，这是一个企业的文化折射）。而第四十三条则提到：外出时，一般情况下，男士应主动帮女士提资料袋、行李（窃喜，幸而我是女儿身）。
其实，刚开始时，我还真不是太适应那些条条框框，感觉特受约束。不过时间长了，发现好处多多，尤其是身为女性。对于这些“制度”，大家已逐渐形成了一种从“被迫”到“习惯”的转变，大家习惯了按“制度”规范各自的日常工作，习惯了按“制度”规范自己的业务操作程序，甚至习惯了在外出时由男士负责提那些比较重的东西。以至于我到机构没多久，就养成了一种惰性：偶尔和女同事一起外出，会不太习惯拿重重的电脑和资料。这时更加深刻地领悟到，领导的良苦用心哇。原来，这些制度不过是为了让大家养成良好的职业素养，就像小时候的“操行评分”一样，无关专业技术水平，全在修养而已。
俗话说，没有规矩不成方圆。一套完善的管理制度虽说不是一个企业的开疆拓土的充分必要条件，但若没有一套完善的管理制度，一个企业是决不可能发展壮大的。值得庆幸的是，我们的机构便是建立在这样一个相对完善的内部控制制度基础上的，进而稳健地成长……
于是，一切便释然了，甚至有些许的感动。原来在物质至上，一切向“钱”的今天，还有一个机构会为了培养员工的职业素养用心良苦。她看重的不是如何培养一台只会工作的机器，而是如何培养一个综合素质全面的职业人员。我想有着这样的经营理念，一个机构是没有理由不会展翅高飞的。
前进机构已经成立十二周年了，很荣幸能在这样一个值得庆祝的日子和前进一起渡过。我没有能赶上她的童年，但我有幸能亲历她的少年，而我也期待能目睹她的壮年，能见证她的辉煌。
十二年，一个轮回。前进机构在这十二年里经历了无数风雨，从无到有，从小到大，从当初的艰苦创业，到现在的蓬勃发展，无一不饱含着艰辛的付出和坚定的信念。
此时，我耳边忽然回响起一首歌，就让它作为结束语吧：
“超越梦想一起飞，你我需要真心面对，让生命回味这一刻，让岁月铭记这一回……”

（选自《我们走在大路上》 《前进视线》特刊/总第21期）